D’ITIL V2 à ITIL V3

Tweet Dans cet article je vais tâcher de vous présentez les évolutions majeur des deux dernière versions d’ITIL. ITIL V2  Structure d’ITIL V2 Comme nous l’avons vu dans l’article précédent : « Qu’est ce que ITIL : » ITIL V2 est encore aujourd’hui la version la plus implémentée dans les entreprises. ITIL V2 se présente sous la forme [...]